Im Hubertus Mountain Refugio Allgäu wurden durch die Zusammenarbeit mit Guestnet und incert digitale Gutschein- und Loyalty-Lösungen implementiert, die gezielt Gäste ansprechen. Die Tools ermöglichen den einfachen Gutscheinverkauf über die Website und bieten personalisierte Zusatzangebote, die Kundenerlebnis und -bindung stärken.
Ein besonderes Highlight ist das Empfehlungsprogramm „Gäste werben Gäste“, das den Gästekreis nachhaltig vergrößert hat. Stammgäste gewinnen durch positive Empfehlungen neue Gäste und profitieren von Prämien und Treueboni.
Das Upselling-Feature schafft weitere Möglichkeiten: Gäste werden gezielt auf Zusatzangebote wie Wellness oder kulinarische Highlights aufmerksam gemacht, was den Aufenthalt aufwertet und die besondere Atmosphäre des Hotels unterstreicht.
Die Integration der incert-Tools in das Guestnet-System optimiert die Abläufe und entlastet das Team durch Automatisierung. Die Partnerschaft stärkt das Markenimage und setzt neue Maßstäbe für Gästeerlebnisse und Kundenbindung.
Guestnet ist die innovative Gäste-App führender Hotels und bereits in über 2.500 Unterkünften im Einsatz. Das Unternehmen aus Südtirol setzt neue Maßstäbe in der Gästekommunikation, entlastet Mitarbeiter durch automatisierte Prozesse und steigert die Umsätze vor Ort dank nahtlos integrierter Kommunikationskanäle.
Sichern Sie sich jetzt bis zum 31.12. das exklusive Angebot für DEHOGA Bayern-Mitglieder und sparen Sie 30 Prozent auf alle Einrichtungsgebühren: https://www.dehoga-branchenpartner.bayern/de/exklusive-angebote
Drucken