In vielen Fällen liegt das daran, dass am 15. November 2022 der Simulcastbetrieb und damit die SD-Verbreitung für die Programme ONE, tagesschau24, phoenix und ARTE über den ASTRA Satellitentransponder aus Kostengründen eingestellt wurde. Seit diesem Tag werden diese Programme sowohl über Satellit als auch in Kabelnetzen ausschließlich in hoher Auflösung (HD) verbreitet. Damit Ihre Gäste phoenix und ggf. weitere Sender auch weiter sehen können, muss in den meisten Fällen an den Fernsehgeräten ein neuer Sendesuchlauf gestartet werden. Danach sollten die Programme wie phoenix HD in der Kanalliste zu finden sein. Für Hotels, die ihre Programme per Antenne empfangen, gibt es keine Änderungen.
Weiterführende Informationen zur Umstellung auf HD finden Sie auf der Phoenix-Website und auf der ARD digital-Website.
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